Odpowiada także w weekendy
Klient może napisać w dogodnym dla siebie czasie.
AI Manager sprzedaży usług
Mniej rutyny.
Więcej uwagi dla klientów.
AI Manager odpowiada na zapytania 24/7, prowadzi kilka rozmów jednocześnie i pomaga doprowadzić kontakt do konsultacji, rezerwacji lub zapytania ofertowego. Zespół zyskuje czas na zadania wymagające człowieka.
Jakie zadania może przejąć AI Manager?
Powtarzalne zapytania nie muszą stale odrywać właściciela i zespołu od pracy. AI Manager działa na podstawie informacji oraz zasad uzgodnionych z Twoją firmą.
Prowadzi równoległe rozmowy
Pomaga obsłużyć kilka konwersacji w tym samym czasie.
Wyjaśnia podstawowe kwestie
Odpowiada na pytania o usługi według przygotowanej bazy wiedzy.
Poznaje potrzeby klienta
Zadaje uzgodnione pytania i zbiera dane do kolejnego kroku.
Zapisuje kontakt w CRM
Po skonfigurowaniu integracji zapisuje dane i kontekst rozmowy.
Wspiera pracownika
Przekazuje przygotowane zapytanie konsultantowi wraz z kontekstem.
Jak wygląda obsługa klienta?
- 1. Klient piszeNa stronie lub w połączonym kanale.
- 2. AI Manager odpowiadaDopytuje o potrzebę i proponuje kolejny krok zgodnie z ustalonym scenariuszem.
- 3. Zespół kontynuujePrzy skonfigurowanej integracji zapytanie trafia do CRM, a pracownik włącza się w odpowiednim momencie.
Kanały i języki dopasowane do firmy
Łączymy AI Managera ze stroną internetową, Telegramem, WhatsAppem, Instagramem i Facebookiem. Można go przygotować do rozmów w językach klientów, między innymi po polsku, niemiecku, angielsku, ukraińsku i rosyjsku.
W sprzedaży pomaga obsługiwać nowe zapytania. W usługach może pełnić rolę AI recepcjonisty, także przy umawianiu wizyt po połączeniu z odpowiednim systemem.
Zakres kanałów, języków, scenariuszy i integracji ustalamy podczas wdrożenia. AI Manager wspiera zespół, ale nie zastępuje udziału człowieka w każdej sytuacji.
Sprawdźmy, co można zautomatyzować
Powiedz nam, skąd przychodzą zapytania i które zadania powtarzają się najczęściej. Zaproponujemy scenariusz oraz omówimy warunki wdrożenia.